Danes kar 80 odstotkov vsebine na internetu ustvarijo uporabniki sami. In ta odstotek bo rastel še naprej. Kar pomeni, da bodo blagovne znamke, ki bodo znale to vsebino uporabiti v svojih oglaševalskih akcijah, zmagale. Raziskave tudi kažejo, da potrošniki raje kupijo nekaj, pri čemer so aktivno sodelovali, in da so bolj lojalni znamkam, ki jim znajo prisluhniti.
Znamke, ki jim je odlično uspelo uporabiti vsebine, ustvarjene s strani svojih uporabnikov, so: Lay’s, Mountain Dew, Ben & Jerry’s, Samuel Adams in Coca-Cola. Kako jim je to uspelo? Preberite si na spodnji povezavi.