Kar nekaj podjetij je, ki sicer imajo svoje personalizirane strani znotraj Facebooka, vendar pa tega komunikacijskega orodja ne znajo uporabljati ali ga uporabljajo na čisto napačne načine. Tako jih kar nekaj s svojimi oboževalci komunicira predvsem z objavami na zidu, kar pa ni vedno primeren oz. pravi način. Poleg tega nekateri sploh ne znajo uporabiti tega družabnega omrežja v svoj prid ter z njim ne dvigujejo zavesti in ugleda svoje blagovne znamke.
Na spodnji povezavi si lahko preberete o konkretnih napakah, ki so jih pri komunikaciji prek Facebooka napravili Tesla Motors, Netflix in Goldman Sachs.