Deli

Bliskovit preboj digitalnega oglaševanja in novih trendov v trženju je sprožil pravo revolucijo tudi v panogi blaga široke potrošnje (FMCG). Od trgovin s pametnimi vozički do optimizacije oglaševalskih naložb, podjetja prilagajajo poslovne modele novi resničnosti. V zapisu odkrijte, kateri ključni trendi pretresajo panogo in kako trgovci izhajajo iz krize kot zmagovalci.

Kam vodi digitalna preobrazba trgovce - iPROM - Mnenja strokovnjakov - Sašo Fleiss

Digitalizacija prinaša korist, ko je premišljena

Se bojite, da vam bo digitalna preobrazba prinesla več stroškov kot koristi? Menite, da je težko ali nemogoče zagotoviti zvestobo potrošnikov do blaga široke potrošnje?

Pri kupovanju oblačil, hrane, pijače, kozmetike in drugih življenjskih potrebščin so potrošniki resda relativno hitro pripravljeni zamenjati blagovno znamko za cenejšo in na spletu alternative še hitreje najdejo. Vseeno pa lahko z izkušnjami iz prakse samozavestno razbijem mit, da je prodaja prek spleta smiselna le pri prodaji dragih in trajnih izdelkov. Ključno je le, da se jo lotite premišljeno.

Med pandemijo so svoje izdelke na digitalne prodajne police postavila celo podjetja, ki so prej dvomila o koristih digitalne preobrazbe, med njimi nekateri največji trgovci. Raziskave nam kažejo, da bo spletna trgovina z uporabo naprednih tehnologij v prihodnje še pospešila rast. Če še niste povsem zapluli v digitalne vode, je zdaj skrajni čas, da razprete jadra.

Digitalizacija prinaša korist, ko je premišljena - iPROM - Mnenja strokovnjakov - Sašo Fleiss

Spoznajte svoje ciljne javnosti do potankosti

Kljub sprostitvi ukrepov vse več znamk široke potrošnje še naprej dosega izjemne rezultate prav v digitalnem svetu, saj so spoznale, da lahko z digitalnimi tehnologijami svoje ciljne javnosti spoznajo bolje kot kdaj koli prej ter jim zagotovijo udobje, ki ga pričakujejo.

Ni presenetljivo, da pot spletni prodaji utira mlajša generacija, ki je odraščala obkrožena z računalniki, mobilnimi napravami in internetom. Ne le, da se je ta najhitreje navadila na nove (digitalne) nakupne poti, temveč se je dobesedno preselila na splet in tam danes preživi večino svojega časa. Kako močno so pametne digitalne naprave danes zasidrane v njenem vsakdanjiku, smo spoznali tudi v aktualni raziskavi iPROMa in Valicona o potrošnji medijskih vsebin v Sloveniji.

Ne potrebujem kristalne krogle, da lahko za prihodnja leta z gotovostjo namignem na še večjo težnjo potrošnikov k brezstičnemu in mobilnemu plačevanju, naročanju prek mobilnih aplikacij ter hitri, enostavni in po možnosti brezplačni dostavi in vračilih. Spletna trgovina bo dosegla raven zrelosti, zato je vredno razmisliti, kako lahko s tehnologijo in podatki še bolje spoznate svoje kupce in oplemenitite nakupne izkušnje tako na spletu kot v fizični trgovini.

V iPROMu svoje naročnike učimo, kako lahko s kakovostnimi lastnimi podatki najprej prepoznajo aktualne potrebe potrošnikov, zaznajo pomembne trende in nato odgovorijo nanje z uporabo napredne tehnologije. Tako znajo v vsakem trenutku (pre)usmeriti oglaševalska sredstva tja, kjer jim prinašajo največje rezultate.

Prebojne tehnologije so na vaši strani - iPROM - Mnenja strokovnjakov - Sašo Fleiss

Prebojne tehnologije so na vaši strani

V konkurenčni prednosti bodo v prihodnje podjetja z lastnimi podatkovnimi silosi, ki bodo smotrno uporabljala podatke za svoje aktivnosti.

Znamke široke potrošnje se v boju za pozornost kupcev in iskanju načinov za optimizacijo poslovanja že spogledujejo z naprednejšimi marketinškimi (MarTech) in oglaševalskimi (AdTech) tehnologijami, ki temeljijo na računalniškem vidu, svetlobnem zaznavanju Lidar, umetni inteligenci, virtualni resničnosti ter pametnih sistemih za upravljanje zaloge izdelkov in prepoznavanje kupcev.

Amazon na primer širi koncept trgovine brez blagajn oziroma nakupovanja brez trenja (Frictionless Shopping) s pametnimi ali »hitrimi« nakupovalnimi vozički (Dash Carts), prepoznavo kupcev prek skeniranja prstnih odtisov, pametnimi prodajnimi policami in drugimi tehnologijami, ki temeljijo na računalniškem vidu.

S porastom brezstičnega plačevanja bo svoje prednosti pokazala tehnologija 5G, ki omogoča hitrejše plačilne postopke, obdelavo biometričnih podatkov za identifikacijo ter varnejše transakcije. Vse bolj priljubljene pa so tudi druge tehnologije za maloprodajo, kot so navigacija prek digitalnih zaslonov, aplikacije za skeniranje črtnih kod, prepoznava lokacije ter tehnologije obogatene resničnosti (AR) za preizkus in pridobivanje več informacij o izdelku.

Deli

Deli prispevek prek e-pošte

Vaše kontaktne podatke (ime, priimek in elektronski naslov) ter posredovani kontakt prejemnika (elektronski naslov) potrebujemo, da lahko na prejemnikov elektronski naslov posredujemo vaše sporočilo. Prejetih podatkov ne bomo uporabili za druge namene. Z vnosom vaših podatkov in podatkov prejemnika, izjavljate, da imate od prejemnika pridobljeno privolitev za posredovanje njegovega/njenega kontakta. V kolikor podatkov ne boste oddali, želenega sporočila ne bomo mogli posredovati. Več o vaših pravicah in varstvu osebnih podatkov izveste tukaj.

O avtorju

Sašo Fleiss je svojo poslovno pot začel v podjetju Parada, kjer je skrbel predvsem za kreativne in oblikovalske koncepte, razvoj blagovnih znamk, vodenje projektov ter ekipe sodelavcev. Karierno pot je nadaljeval v agenciji ClickAttack, kjer je kot vodja prodaje in odnosov z naročniki skrbel za razvoj novih partnerskih povezav, pridobivanje novih naročnikov in vodil kompleksnejše projekte, kasneje pa se je pridružil ekipi Večera, kjer je opravljal vlogo svetovalca za digitalni marketing in prodajo. Ljubezen do digitalnega marketinga je rastla, zato se je z željo po razumevanju kompleksnega digitalnega medijskega ekosistema pridružil iPROMovi ekipi medijskih specialistov, kjer skrbi za vodenje projektov in odnose z naročniki.

Vsi prispevki avtorja