Akcijski kuponi, storitve za pomoč uporabnikom in razne igre blagovnih znamk so na vrhu seznama storitev, ki si jih želijo potrošniki od blagovnih znamk na spletu, glede na Ad Age/Ipsos Observer raziskavo. Facebook pa se pojavlja kot top prednostna platforma za sprejemanje sporočil tržnikov s strani potrošnikov z 41%, kar je dvakrat več kot je dosegla katerakoli druga digitalna platforma.
