Kar devet od desetih najboljših oglaševalskih akcij v letu 2009 je vključevalo aktivno sodelovanje potrošnikov, je pokazala raziskava »Big Won 2009«. Patrick Collister, izdajatelj poročila, pravi, da gre res za velik, tektonski, premik. Če smo imeli do sedaj 100 let enosmernega oglaševanja (od podjetja k potrošniku), pa je sedaj ravno zaradi interneta postala ta komunikacija dvosmerna oz. gre v več smeri (potrošniki dajejo tako neposredne odgovore podjetjem, še pomembneje pa je, da se pogovarjajo med seboj). Če je izdelek, storitev dobra, bodo potrošniki naredili »oglaševalsko« delo namesto vas.