Digitalne točke stika s kupcem močno spodbujajo odločitev za izbiro ponudnika kredita.
Kategorija krediti je posebna z vidika odločanja za najem kredita, saj je odločitev praviloma povezana z nakupom določenega izdelka ali storitve. Digitalni mediji imajo najpomembnejšo vlogo v fazi raziskovanja oziroma takrat, ko potrošniki iščejo informacije. Med motivatorji za odločitev so najpomembnejše korektnost in odzivnost osebja, hitra odobritev ter enostavnost postopka pridobivanja kredita, pri čemer obstajajo razlike med različnimi oblikami kreditiranja.
Preberite več v poročilu.
